Características de llamadas
Las características de llamadas del teléfono de Zoom fueron diseñadas para brindarles a los usuarios un sistema de telefonía en la nube móvil, poderoso y flexible.
Aplicación móvil de Zoom
Una única aplicación unificada para video, llamadas, reuniones y chat para dispositivos Apple iOS y Google Android
Aplicación de escritorio de Zoom
Una aplicación de escritorio unificada, de uso fácil y completamente integrada para Apple MacOS y Microsoft Windows
Transferencia de llamadas
La capacidad de transferencia supervisada y ciega asegura poder transferir de manera fácil las llamadas a cualquier persona, en cualquier momento y lugar
Desvío de llamadas
Administre las reglas de administración de llamadas personales para redirigirlas a los números telefónicos de los usuarios internos y externos
Correo de voz
La transcripción y notificación de los correos de voz le permite administrar de manera fácil los correos de voz desde cualquier dispositivo
Grabación de llamadas
La grabación a pedido y la reproducción permiten archivar y recuperar conversaciones telefónicas con facilidad
Integración con el cuerpo de ventas
La integración nativa con Salesforce.com mejora la productividad con un solo clic para llamar, con ventanas emergentes y con registros de actividad de llamadas automáticas
Bloqueo de llamadas
Los usuarios finales pueden administrar sus listas negras para bloquear automáticamente las llamadas no deseadas
Delegación de llamadas
Asigne a los asistentes administrativos el privilegio de hacer y recibir llamadas en nombre de los ejecutivos
Llamadas en espera
Ponga llamadas en espera y recupérelas con las aplicaciones de Zoom y los teléfonos de escritorio compatibles
Llamadas de conferencia
Las llamadas de conferencia adhoc entre 3 les permiten a los usuarios agregar rápidamente una tercera persona a una llamada en progreso
Convertir en una reunión
Convierta fácilmente una llamada telefónica en una reunión de Zoom con funciones completas sin que los participantes tengan que unirse manualmente
Administración del teléfono de Zoom
Aprovisione, administre y supervise su sistema de telefonía en la nube desde cualquier parte mediante el poderoso portal de administración de Zoom
Planes de llamadas
Combine los planes de llamadas ilimitados y con medición según su necesidad
Conserve su operador
Inicie el servicio de nube PBX del teléfono de Zoom redireccionando los circuitos y troncales de voz existentes a la nube del teléfono de Zoom
Portabilidad de números
Obtenga números de teléfono nuevos o migre los que tiene con su proveedor de servicios actual
Administración del dispositivo
Asigne, aprovisione y supervise los dispositivos estándares de telefonía de escritorio desde el portal de administración de Zoom
Direccionamiento de llamadas global
Configure y administre el direccionamiento de llamadas durante el horario de atención, fuera de éste o ininterrumpido
Operadoras automáticas
Defina operadoras automáticas ilimitadas y multinivel para redireccionar de manera eficiente las llamadas en espera, las extensiones o los correos de voz
Llamadas en espera
Capacidades poderosas de llamadas en espera para definir la distribución automática de llamadas y las reglas de sobrecarga en espera
Integración con el Centro de Contacto
Integración lista para usar con la solución popular Centro de Contacto como un Servicio de Five9 y Twilio Flex
Música en espera
Personalice la música que escuchan los usuarios mientras esperan pacientemente
Registros de llamadas
Haga un seguimiento de las llamadas entrantes y salientes Registre el nombre de la persona que llama, el número, la duración y la fecha de la llamada
Panel de control de calidad
Supervise, solucione problemas y diagnostique la calidad de las llamadas y los problemas de red del teléfono de Zoom
Llamadas de emergencia
Establezca las direcciones para las llamadas de emergencia mejoradas y defina cómo se interceptarán y redirigirán de manera opcional las reglas de las llamadas de emergencia